Anwendersupport

Sie kennen das: Sie möchten etwas Bestimmtes am Rechner machen und es geht einfach nicht. Warum auch immer. Dann versuchen Sie das Problem zu lösen – recherchieren, testen, recherchieren wieder, testen wieder usw., bis Sie es entnervt sein lassen. Die einen geben dann auf und sagen auch nach Jahren noch zu Kollegen, dass das an diesem Rechner eben nicht geht – die anderen haben LAGO.

Wir sind bei den folgenden Themen für Sie und Ihre Mitarbeiter da – per Telefon, Fernwartung, oder persönlich – und wenn Sie etwas haben das nicht in der Liste steht, ebenfalls:

Mitarbeiterbetreuung bei alltäglichen IT-Problemen am Arbeitsplatz
Egal was für ein Problem Sie mit Ihrem Rechner haben. Spätestens wenn nach einer halben Stunde immer noch keine Lösung in Sicht ist, rufen Sie uns bitte an.

Lösung von Remote-Zugangsproblemen
Wenn Sie von außen keinen Zugriff mehr auf Ihr Netzwerk oder Ihren Rechner haben.

Anmeldeprobleme
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihrem Arbeitsplatz anmelden können, oder keinen Zugriff mehr auf das Netzwerk haben.

Konnektivitätsprobleme bei Smartphone Verbindungen (iOS, Android)
Wenn Sie Sich mit Ihrem Smartphone nicht mehr ins Netzwerk, oder WLAN einloggen können.

Druckerprobleme
Wenn Druckaufträge nicht mehr zum Drucker weitergeleitet werden, aber auch, wenn der Drucker Geräusche macht, sich gar nichts mehr regt, oder bei einem anderen Problem mit dem Drucker.

Restore aus Backup-Dateien
Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Datenverlust erlitten haben. Wir stellen Ihre Daten aus einem Backup wieder her, sodass Sie weiterarbeiten können.

Starten / Stoppen von Diensten
Wenn ein bestimmter Prozess angestoßen werden muss, oder wenn sich irgendein Prozess aufgehängt hat. Sei es der gesamte Rechner, der sich nicht mehr neu starten lässt, oder ein Programm, das nicht mehr reagiert.

Schulen und Beraten
Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Computern, Geräten und Anwendungen für die tägliche Arbeit.

Hilfestellung bei individuellen Problemen und Fehlern
Was auch immer Ihr Rechner macht oder nicht macht, von dem Sie nicht wollen, dass er es macht oder nicht macht – wir finden eine Lösung dafür.

Rücksetzen von Passwörtern
Sie haben sich ausgesperrt? Auch hierbei können wir bei entsprechender Autorisierung helfen.

Internetprobleme (Router)
Das Internet "ist weg", Ihr WLAN funktioniert nicht mehr, oder Ihre Telefonanlage verhält sich merkwürdig? Wir helfen gern.

Viren
Ihr Rechner verhält sich merkwürdig, oder die Anti-Viren-Software schlägt Alarm und Sie wissen nicht, was zu tun ist?

Spam-Abwehr
Sie müssen dutzende unerwünschte Werbemails am Tag löschen? Dagegen kann man etwas tun.

Sprechen Sie mit uns!